ご購入の前に

 
ご注文手続き〜発送までについて
ご注文手続き完了後、ご注文受付メールが自動配信され、その後のご連絡は、発送完了メールとなります。
 
在庫切れの場合について
万が一、ご注文商品をご用意できなくなってしまった場合は、ご用意ができました商品のみの発送となり、 事前のご連絡を差し上げておりません。
発送完了メールにて、お届けの商品をご確認ください。
 
返品・交換について
お客様ご都合(サイズ・イメージ違い、誤注文)によります
返品・交換はお受けすることが出来ません。
予めご了承ください。
詳しくはこちら
 
支払い方法について
 
会員登録、会員サービスについて
 
配送について
 
ポイントについて
 
商品について



 
メルマガについて
 
その他

■返品・ご交換について

お客様都合(色・サイズ・イメージ違い)によるご返品・ご交換は、お受けしておりません。 「クーリングオフ」は、通信販売では義務付けられておりません。
あらかじめご了承ください。
サイズ表記や写真やコメントを十分にご確認の上、ご購入ください。商品の色は実物に近づくように努めてまいりますが、多少異なる場合があります。
ご了承ください。
もし、商品についてご不明な点がございましたら、メールにてお問合せください。
万が一、お客様のご注文と異なる商品や、不良品があった場合、お手数おかけして誠に申し訳ございませんが、
商品到着後3日以内に当社までメールにてご連絡下さい。
お客様のお名前・注文番号・品番・サイズ・色を必ずお書き下さい。

当社からのご返信後、2日以内に着払いにて発送をお願い致します。
期間が過ぎるとお受けできない場合もあります。

返品確認後、良品と交換または返金させて頂きます。
返金の方法はお客さまとのご相談の上、銀行振り込み、 現金書留、クレジット決済返金などで対応いたします。

■お目当てのアイテムを探したい!

検索する…商品名の一部からでも探すことができます。
アイテム別カテゴリーから探す…半袖やパンツなど、アイテム別に選べます。
会員登録をすると、お気に入りのアイテムをブックマークしておくことができます。

■サイズについて

【*】はフリーサイズです。

各商品の詳細ページにて、部位別のサイズが表記してあります。
採寸は、すべて平台に置いた状態で測っています。
お手持ちの洋服のサイズを測っていただき、それと比べると お買い物の参考になると思います。

■サイズの見かたがわからない

こちらに詳しいサイズの見かたをご案内しております。
ご参考にどうぞ。

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■商品写真について

各アイテム、各色でいろいろな写真を撮っています。
お目当ての色だけでなく、同アイテムで他の色の写真もごらんいただくと、
また違った詳細写真がご確認いただけます。

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支払い方法について

■クレジットカードと、代金引換が選べます。

クレジットカード
【取扱カード】
  当店でご利用いただけるクレジットカードは
  VISA、MASTER、JCB、ダイナース、Amexのマークが
  プリントされているカードとなります。

【支払方法】
  クレジットカード決済でご利用いただけるお支払いは
  一括払いのみご利用いただけます。

【クレジットカード決済のご利用方法について】
  1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
  2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力ください。
  3.お支払いは全て一括払いとなっております。
   All payments are to be made in one installment.

【個人情報の保護について】
  「https」で始まるアドレス上では
  すべての情報がSSLで暗号化されてから送受信されます。

代金引換

一部の地域を除き、株式会社ヤマト運輸 宅急便コレクトを利用いたします。
ヤマト運輸株式会社サービスセンター
フリーダイヤル:0120-01-9625
営業時間:午前8時〜午後9時

  お支払方法は、
  ・現金
  ・デビッドカード
  ・クレジットカード からお選びいただけます。
●宅急便コレクトが使えない一部地域では ゆうパックの代引きとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料
●発送メールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

■代金の計算方法

当サイト上の金額表記は 現行税率(8%)に基づいた税込価格としております。
商品についているタグ(下げ札)は 税抜価格と旧税率5%表記の商品が混在する場合がございます。
予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

クレジット決済=商品代金合計+送料500円
代金引換=商品代金合計+送料500円+代引手数料320円

*送料は全国一律500円ですが、商品代金合計が10,800円以上の場合は送料無料になります。
*すべて税込で表示しております。

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配送について

■送料

1回のご注文金額¥10,800以上(税込)で送料無料、それ未満の場合は全国一律送料500円となります。

■配達時間指定

国内配送は下記よりお届け時間をお選びいただけます。
午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時

■お届け日

お届け日の指定はお受けしておりません。
発送当日に、お荷物の問合せ番号を添えて、メールで発送のご連絡いたします。
通常は、ご注文頂いてから7日以内(休業日を除く)の発送となります。

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会員登録、会員サービスについて

■会員登録は無料です。

→登録はこちらからどうぞ

■会員になると何がお得?

会員になると、以下のサービスがご利用になれます。
□ポイント付与… SHADE online shopでご利用になれる、ポイントが付与されます。
→ポイントについて、詳しくはこちらもどうぞ
□購入履歴の保持…現在のご注文状況、今までのご注文履歴が確認できます。
□アドレス帳の登録…登録時のご住所のほかに、会社やご実家などを登録しておくことができます。
□お気に入り商品の登録…気になった商品を登録しておくことができます。
   (この登録は「商品のお取り置きをする」という意味ではありませんので、お気軽にご活用ください。)
{*□管理者に問い合わせる…メールアドレスやお名前が入力済みのメールフォームをご用意してあります。

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メルマガについて

■メルマガを受け取りたい、受け取りをやめたい、受け取るアドレスを変えたい。

メルマガは、送付について同意いただいた会員のみにお送りしています。
設定の変更は 「会員ページ」→「お客様情報の変更」からできます。

■どんなメルマガ?

新着商品のご案内やイベント情報などのメールをお届けします。

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ポイントについて

ポイントって何に使えるの?

1ポイント=1円として、SHADE online shopのお買い物にご利用できます。

■ポイントはどうしたら貯まる?

お買い上げいただいた商品の税抜き価格×1%がポイントとして付与されます。
5145円の商品なら、税抜き価格は4900円なので、ポイントは49ポイントです。

■ポイントを使いたい

お買い物手続きの際に使用することができます。
お買い上げの時点でポイントは発生しますが、
ご利用いただけるのはポイントが発生した商品を「発送」してからになります。
ですから、同日に2回に分けてお買い物をしても、当日に発生したポイントはご利用できません。

■ポイントの有効期限について

ポイント獲得日より1年間がポイントの有効期限となります。
キャンペーンなどで獲得されたポイントの有効期限は通常のものとは異なりますので、
各キャンペーンごとの詳細をご確認下さい。

■ショップのポイントとは違うの?

SHADE の実店舗でお作りしているポイントカードとの互換性はありません。
実店舗で発生したポイントは実店舗にて、online shopで発生したポイントは online shopでご利用ください。

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その他

■用語辞典

PO(P/O)=プルオーバー
BL=ブラウス
PT=パンツ
SPT=ショートパンツ
SH=シャツ
pt=プリント
NS=ノースリーブ
OP=ワンピース
TK=タンク
KM=キャミ
CN=チュニック
CD(C/D)=カーディガン
SK=スカート
TT(T/T)=タートルネック
CO=コート
JK=ジャケット
BD=ボーダー
V**=Vネック
U**=Uネック



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